Användarvillkor

Om Pergolux GmbH 
Företaget har sitt huvudkontor på Goethestr. 9, 36043 Tyskland. Om du vill komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett mejl till forsaljning@pergolux.se med din förfrågan och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi inom kort.

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss Hjälpcenter.

Annullering av beställningar på grund av skrivfel
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om den är baserad på felaktig information, inklusive prisfel eller teknisk information som visas på vår webbplats. Avtalet mellan köpare och säljare blir giltigt först så snart varan skickats av säljaren. Kunden kommer att meddelas om avbokningen och eventuella betalningar kommer att återbetalas i enlighet med våra policyer.

Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Montering utförd av tredje parter

Vi gör kunderna uttryckligen uppmärksamma på att de först ska vänta på att mottaga alla delar av beställningen och kontrollera att dessa är fullständiga och i gott skick innan de beställer montering utförd av tredje parter. Om kunden beställer montering före mottagandet och kontrollen av alla delar, och det uppstår en försening i monteringen på grund av saknade paket, tar vi inte ansvar för kostnader som uppstår från förseningen eller ny bokning av monteringen.

Betalning

Vi erbjuder olika säkra betalningsmetoder. Du kan välja mellan följande lösningar:

Klarna kortbetalning
Betala säkert och enkelt med ditt VISA- eller MasterCard-kort.

Klarna faktura
Varan skickas med faktura med 30 dagars betalningsfrist. Du kommer att bli ombedd att ange ditt personnummer så att Klarna kan göra en kreditprövning av dig. Klarna kommer att göra en automatisk mikrouppslagning (begränsad informationsinsamling) som tar ca. en sekund. De gör inlägget för att verifiera personuppgifterna och godkänna köpet. För mer information se https://klarna.com

Klarna konto
Klarna erbjuder delbetalning. Det innebär att du kan välja hur mycket du vill betala varje månad. En annan fördel är att om du har köpt flera produkter så skapas ett Klarna-konto, och du får endast en faktura för alla dina köp. Du kommer att bli ombedd att ange ditt personnummer så att Klarna kan göra en kreditprövning av dig. Klarna kommer att göra en automatisk mikrouppslagning (begränsad informationsinsamling) som tar ca. en sekund. De gör inlägget för att verifiera personuppgifterna och godkänna köpet. För mer information se https://klarna.com

Du måste alltid uppge din folkbokförda adress när du handlar med Klarna-faktura eller Klarna-konto.

Direktbetalning med kreditkort
Betala säkert och enkelt med ditt VISA- eller MasterCard-kort.
Vid användning av Visa, MasterCard eller Amex dras beloppet när du beställer varorna. Om du vill använda ett betalningsalternativ där du får varorna före betalning kan du välja Klarna faktura eller delbetalning.

Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Eventuella fel eller saknade delar måste anmälas inom 14 dagar efter mottagandet. Om du inte reklamerar inom denna period förlorar du rätten till ersättning. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till Hjälpcenter där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.